Handelsmarketing
Tipps, wie Sie Ihren fairen Anteil am Einzelhandelskuchen bekommen, wenn der Winter naht
Wir befinden uns an einem Abgrund und blicken in eine Zeit, die düster und ungewiss aussieht. So fühlen sich wahrscheinlich viele von uns, wenn sie über die Zukunft des Einzelhandels und der Marken und Agenturen nachdenken, die davon abhängen. Sind die Aussichten so düster, wie wir glauben, und was können wir in der Branche tun, um uns die nötige Widerstandskraft zu geben, um die kommenden Monate zu überstehen? Als Agentur, die hauptsächlich in der Welt der Unterhaltungselektronik tätig ist, haben wir in den letzten Jahren viel Positives gesehen. Dieser Sektor erlebte eine Phase starken Wachstums mit einem Plus von 6,9 % im Jahr 2021 (Global Data). Das Aufkommen von WFH als dauerhaftes Konzept führte zu einem hohen Absatzvolumen der erforderlichen Technologie und trug zum raschen Anstieg des Online-Shoppings bei, da diese neue Arbeitsumgebung die Annahme von Lieferungen während des Arbeitstages erleichterte. Im Laufe der Zeit tauchten wir aus verschiedenen Lockdowns auf, blinzelten
Retail as a Service, kommend in ein Einkaufszentrum in Ihrer Nähe
Gerüchte über das Ende des stationären Einzelhandels mögen in den letzten Jahren etwas übertrieben gewesen sein. Ein Spaziergang entlang Ihrer örtlichen Hauptstraße oder um Ihr nächstes Einkaufszentrum herum deutet jedoch zumindest schnell auf einen kranken Patienten hin. Leere Geschäfte gibt es in Hülle und Fülle, und wenn Sie keine besondere Vorliebe für amerikanische Süßigkeiten haben, ist nicht einmal Londons Premium-Einkaufsstraße immun. Es ist zwar beruhigend zu hören, dass die Schließungsraten gesunken sind, aber es scheint sicher, dass sich die Landschaft des physischen Einzelhandels für immer verändert hat. Wir alle wissen, dass sich die Verbraucher an die um sie herum stattfindenden Veränderungen angepasst haben. Die beschleunigte Einführung digitaler Einkaufsmethoden und die Bereitschaft vieler Verbraucher, ihre Zehen in bisher unbekannte Gewässer zu tauchen, haben beide zu dieser Entwicklung beigetragen. Die Loyalität, die viele von uns in der Vergangenheit ihren
Ist ein Direct-to-Consumer-Ansatz die Antwort für Marken?
Immer mehr Marken wagen den Sprung und entscheiden sich dafür, einen Weg zu finden, direkt mit ihren Kunden zu interagieren. Was steckt hinter diesem Anstieg der Zahl der Direct-to-Consumer (DTC)-Operationen, was sind die Fallstricke, die es zu beachten gilt, und was sollte jede Marke tun, die erwägt, in diese Welt einzusteigen, um sich die besten Erfolgschancen zu verschaffen? Marken sind sich der Kosten der Kundengewinnung und der Vorteile der Kundenbindung zunehmend bewusst geworden. Da der Verbraucher heute immer wankelmütiger erscheint und sich scheinbar mit dem Wechsel von einer Marke und einem Kanal zur nächsten wohl fühlt, ist es entscheidend, das bestmögliche End-to-End-Erlebnis zu bieten. Nur ein schwaches Glied in dieser Einkaufsreise, ein unterdurchschnittlicher Leistungsbereich, und der Verbraucher stimmt schnell ab und nimmt seine Ausgaben mit. Umgekehrt können Sie an jedem Berührungspunkt Spitzenleistungen erbringen und vielleicht können Sie eine dauerhafte Beziehung
Kunden sind kostbar, behandeln Sie sie gut oder verlieren Sie sie für immer.
Es ist an der Zeit zu akzeptieren, dass es kein Normal mehr geben wird, zumindest nicht im Einzelhandel. Im Ernst. Die Idee, dass Veränderung eine Konstante ist, möglicherweise die einzig wahre Konstante, ist nicht neu. Ich bin kein Geschichtswissenschaftler, aber selbst ich habe das Gefühl, dass mir ein oder zwei gelehrte Leute bei dieser Aussage zuvorgekommen sind. Wenn ich also überlege, wo das den Einzelhandel verlässt und wohin es gehen könnte, könnte es für mich ein leichtes Aus sein: „Wer weiß, was ich hier sage, wird veraltet sein, wenn Sie es bis zum Ende gelesen haben“. Das ist verlockend, würde aber zu einem der kürzeren Blogs werden, die ich geschrieben habe, und würde mir sicherlich nicht die Gelegenheit geben, einige unserer Field-Marketing-Services zu nennen. Ja, Entschuldigung, hier ist eine versteckte Agenda, zugegebenermaßen nicht gut versteckt. Vielleicht ist es einfacher, mit dem zu beginnen, was sich nicht wirklich geändert hat. Glücklicherweise scheint die