Die Lehren aus dem digitalen Handel und dem Software-as-a-Service-Geschäftsmodell könnten genau das Richtige sein, um die lang andauernde Einzelhandels-Apokalypse in eine Renaissance zu verwandeln.
Wie Apokalypsen ist die Retail-Version ein Dauerbrenner, spätestens seit 2010. In dieser Zeit beklagten diverse Prognostiker immer wieder das Ende des stationären Handels. Eine Kombination aus E-Commerce, Herausforderungen in der Lieferkette, Arbeitsproblemen und der Pandemie hat zur bevorstehenden Zerstörung des Einzelhandels beigetragen – so heißt es.
Der physische Einzelhandel ist jedoch noch nicht beendet. Tatsächlich sind diese Verkäufe im August 2022 in den Vereinigten Staaten gestiegen, so die US Census Bureau.
Könnte es sein, dass Ladenschließungen, E-Commerce-Wachstum und verschiedene andere Faktoren Anzeichen für eine bevorstehende Einzelhandelsrenaissance, eine Umrüstung und Neupositionierung dank digitalem Handel sind?
Shopify für Brick-and-Mortar
Betrachten Sie die Technologie, die das E-Commerce-Wachstum vorangetrieben hat – insbesondere SaaS-E-Commerce-Plattformen wie Shopify.
Bevor diese Plattformen verfügbar und realisierbar waren, standen seriöse E-Commerce-Unternehmen vor unzähligen technischen Herausforderungen, wie z.
Diese frühen Kämpfe sind nun Geschichte. Digital Native Brands machen sich wenig Gedanken über die zugrunde liegende Technologie. Sie konzentrieren sich auf Produkt, Merchandising und Branding, während sie auf dem Marktplatz von Amazon oder über eine Shopify-Storefront oder ähnliches verkaufen. Sie machen sich Gedanken über die Dinge, die ihre Unternehmen von anderen unterscheiden, und lassen die E-Commerce-Plattform die Abläufe verwalten.
Warum also kann das der stationäre Handel nicht auch?
Eine Handelsplattform
Ein Beispiel für einen Shopify-ähnlichen Ansatz für den Einzelhandel im Geschäft ist Leap-Dienste. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet, um Digital-First-Marken bei der Eröffnung physischer Geschäfte zu helfen und Immobilien, Einrichtungsgegenstände, Geschäftsleiter und andere Mitarbeiter bereitzustellen, um den Betrieb aufzunehmen.
Die Digital-First-Marke ist unter anderem für die Aktivitäten verantwortlich, die sie einzigartig machen, wie z. B. Produkt, Merchandising und Werbung.
Leap wird wahrscheinlich nicht das einzige oder letzte derartige Unternehmen sein.
Amazoning Einzelhandelsgeschäfte
Amazon Web Services ist ein riesiges Infrastruktur- und SaaS-Geschäft. Allein im zweiten Quartal 2022 erwirtschaftete AWS einen Umsatz von 19,74 Milliarden US-Dollar.
Amazon erkannte, dass es über operatives Know-how in der Serververwaltung verfügte, und nutzte es, um ein neues Cloud-Computing-Geschäft zu gründen.
Einzelhändler mit operativer Expertise könnten etwas Ähnliches tun. Was wäre, wenn Walmart das Geschäftsmodell von Leap übernehmen und alles, was es über Standortauswahl, Lieferkette und Ladenbetrieb weiß, in einen Service einfließen lassen würde, den digitale Marken nutzen könnten, um stationäre Geschäfte zu eröffnen?
Viele erfolgreiche regionale Einzelhändler außerhalb von Walmart könnten diesen Service anbieten und digitalen Marken im physischen Einzelhandel helfen.
Als nächstes wären Daten dran
Darüber hinaus könnte ein Plattformansatz zu einer stärker datengesteuerten Entscheidungsfindung im stationären Einzelhandel führen.
Im Interview zum Thema „Das digitale Regal auspacken“ Podcastsagte Amish Tolia, Mitbegründer von Leap, dass sein Unternehmen Verkaufsdaten von mehreren seiner Kundenmarken aggregiere und hoffe, diese Daten nutzen zu können, um Einblicke in den Einzelhandel zu erhalten.
Beispielsweise könnte Leap mehrere Geschäfte in einem Gebiet betreiben. Tolia beschrieb acht solcher Läden, die sich innerhalb weniger Blocks gruppierten. Jedes Geschäft repräsentiert eine andere Digital-First-Marke, aber Leap betreibt sie alle und kann ihre Kunden- und Verkaufsdaten sehen.
Diese Art von Daten könnte Leap-Kunden besser darüber informieren, wo sie ein Geschäft platzieren, wie es vermarktet werden soll und sogar welche Produkte es hinzufügen sollte.
Renaissance des Einzelhandels
Der Aufstieg von Digital-First-Einzelhandelsmarken war faszinierend. In einer Zeit, in der viele traditionelle Einzelhändler Probleme haben, haben diese jungen Marken Erfolg, indem sie Technologie auf neue und innovative Weise nutzen.
Jetzt stehen sie möglicherweise kurz davor, eine Einzelhandelsrenaissance anzuführen, indem sie stationäre Experten binden, ähnlich wie die Zusammenarbeit mit Shopify.
